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    《聚合平臺聯合倡議書》:強化行業自律 規范“聚合打車”
    來源:中國道路運輸網 2020年11月9日17:56

            2020年11月6日,中國出租汽車暨汽車租賃協會聯合高德、美團、滴滴、攜程、哈啰等五家典型聚合平臺企業,在京共同簽署發布《聚合平臺聯合倡議書》,進一步加強行業自律,更好保障乘客權益,共同維護良好市場秩序,助力行業規范健康發展。


            近年來,網約車“聚合打車”模式快速發展,整合了既有網約車運力資源,豐富了乘客出行選擇,也給中小網約車平臺帶來更多的流量導入,促進了市場有效競爭。但在發展過程中,也暴露了網約車非法營運、乘客合法權益未得到有效保障等問題。


            為規范“聚合打車”模式發展,中國出租汽車暨汽車租賃協會積極發揮行業協會作用,在交通運輸部的指導下,聯合高德、美團、滴滴、攜程、哈啰等五家典型聚合平臺企業,共同商討并就推動“聚合平臺”規范經營、保障司機和乘客合法權益等措施達成了共識,于11月6日聯合發出倡議。



    聚合平臺聯合倡議書


            為促進網絡預約出租汽車“聚合打車”模式(簡稱聚合平臺)健康發展,落實各方責任,保障乘客和司機合法權益,維護公平競爭市場秩序,中國出租汽車暨汽車租賃協會與高德、美團、滴滴、攜程、哈啰等聚合平臺聯合發出如下倡議:


           一是守法合規,嚴格經營資質審核。聚合平臺將加強對接入服務的網約車平臺公司的資質審核,確保具備網約車經營許可;督促指導接入服務的網約車平臺公司加強對網約車車輛和駕駛員的合規審查,不以任何形式從事非法網約車經營行為。聚合平臺若發現有不合規車輛及人員,將通知并督促網約車平臺對該車輛及人員進行清退處理。


            二是首問負責,保障司乘人員權益。聚合平臺將與接入服務的網約車平臺公司協商并明確建立首問負責和先行賠付制度,及時受理并妥善處理乘客和司機投訴以及安全責任事故,對乘客人身安全事故和財產損失承擔相應責任,決不敷衍推諉,積極保障司乘人員合法權益。嚴格遵守相關法律法規,保護用戶個人信息安全。


            三是誠實守信,維護公平競爭環境。聚合平臺將嚴格遵守商業道德,堅持誠實守信,開展公平競爭。始終堅持信息發布、交易撮合等服務平臺定位,不利用服務協議、交易規則以及技術等手段對接入服務的網約車平臺公司交易經營行為進行不合理限制;不以盈利為目的對網約車平臺公司派單進行干涉和介入。


            四是共商共治,積極參與行業治理。聚合平臺將積極履行社會責任,參與出租汽車行業治理,加強行業自律,共同維護良好市場秩序。協會將更好發揮橋梁紐帶作用,促進各方良性互動,推動行業規范健康發展。(來源:交通運輸部)


    (責任編輯:趙雨詩)
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